Widerrufsrecht

Wir gewähren dir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzumelden. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Voraussetzungen
Zurückgenommen werden Sets, die unbenutzt und unbemalt sind und sich vollständig in der Originalverpackung befinden (Keramik, Farben und Zubehör ungeöffnet bzw. unbenutzt). Bitte lege den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis bei.

So funktioniert die Rückgabe
Melde deine Rückgabe bitte vorab per E-Mail an info@thegroupcraft.com an. Rücksendungen schickst du an:

hallo zuhause! GmbH – TheGroupCraft
Werner-von-Siemens-Straße 5
59399 Olfen
Deutschland

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können wir leider nicht bearbeiten.

Beschädigte oder falsche Lieferung
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Ist etwas beschädigt, fehlt etwas oder hast du einen falschen Artikel bekommen, melde dich bitte sofort unter info@thegroupcraft.com, damit wir das schnell klären können. In diesem Fall trägst du keine Rücksendekosten.

Ausgeschlossen von der Rückgabe
Bereits bemalte, benutzte oder geöffnete Farben und bemalte Keramik sowie Sonderanfertigungen.

Erstattung
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir dich und erstatten den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsart. Die Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Tage dauern.

Fragen zur Rückgabe beantworten wir gern unter info@thegroupcraft.com.